预订条款

这些预订条款（以下简称 ‘预订条款’）是在进行预订的个人或法人实体（以下简称 ‘您/您的’）与为您所选住宿（以下简称 ‘住宿’）提供临时住宿服务的住宿提供商（以下简称 ‘我们’）之间签订的，住宿提供商的地址和其他详细信息如上所示。.

这些预订条款适用于为您选择的住宿提供住宿服务（‘预订’），详情请参见通过电子邮件发送给您的确认函（‘确认函’）。这些预订条款受英格兰和威尔士法律管辖，适用于所有预订。.

通过预订，您同意接受这些预订条款的约束，并确认您可以签订具有法律约束力的合同，且您已年满 18 周岁；如果所选住宿在预订确认中规定了更高的年龄限制，则您应年满 18 周岁。.

预订

当我们接受您的预订时，您与我们之间的预订和合同即生效。当我们确认了您的预订并收到：(i) 总价的全额付款；或 (ii) 预订确认书中规定的预订时指定的任何其他定金金额的付款；或 (iii) 有效支付卡的成功预授权，金额不少于预订确认书中规定的任何取消费用。.

如果您的在线付款少于住宿总金额，余款将根据您的预订确认中列出的付款时间表在您抵达前向您收取，或在您入住或退房时支付，或在您与我们书面同意的其他时间支付。.

当您的预订通过电话和/或电子邮件得到确认后，我们将在您的预订确认书中显示一个预订编号。如果需要取消或修改预订，您必须保留并在所有通信中引用该编号。尽管您有权根据确认书中的取消政策取消预订，但您无权撤销本合同。.

价格

所报价格仅适用于您的预订确认中显示的具体宾客人数、日期、住宿天数和客房（除非出现定价错误）。价格以本确认函中显示的货币报价。.

您的预订确认中列出的总预订价格包括预订时适用的税费，按当前税率计算，包括但不限于销售税、增值税或地方税，这些税费可能会单独列出。税费受我们无法控制的适用法规变化的影响，前提是此类变化在预订时尚未公开。.

如果您选择了预订额外服务，在适用情况下，这些额外服务的费用和任何适用的税费也可能会添加到您的预订总额中。.

预订总价不包括您在住宿期间可能选择的商品、服务或税费（除非另有说明）。.

定价错误

在极少数情况下，即使在我们发出预订确认后，如果出现定价错误，我们也无法接受您的预订，我们将在合理范围内尽快通知您，并全额退还已付金额，而不对错误或遗漏承担任何责任。您同意我们将不承担您因这一错误或遗漏而产生的任何额外费用。.

可用性

在极少数情况下，如果我们无法按照您的预订为您提供住宿，我们将为您提供替代住宿，如果价格有差异，我们将对差价负责。如果差价低于您预订的原始价值，我们将向您退还差价。如果差价高于您预订的原始价值，且您的替代住宿与您的原始预订标准相似或更高，则差价将由我们承担。.

抵达和离开

最晚到达（入住）和离开（退房）时间在您的预订确认书上注明。如果您希望在规定的最晚入住时间之后入住，您必须直接向我们确认。.

如果您在未事先安排的情况下试图在规定时间之后办理入住手续，或根本未办理入住手续，我们可能会取消整个预订，并保留我们有权保留的任何金额，如您的预订确认中的取消政策部分所述。未能在最晚入住时间前到达应视为完全取消预订，且住宿可能不再为您保留。.

无障碍环境和特殊要求

我们致力于确保所有宾客，包括残疾或有特殊需求的宾客，都能无障碍地使用我们的住宿设施。我们的设施包括[此处列出无障碍设施]。敬请客人在预订时告知我们任何特殊要求或住宿需求，以便我们做好必要的准备工作，确保客人度过舒适愉快的住宿时光。如有任何疑问或其他帮助，请联系我们。.

互联网使用政策

我们很高兴在整个住宿区提供免费无线网络连接，确保客人可以轻松无限制地保持联系。这项服务在所有客房和公共区域均可使用，让您在入住期间随时都可以无限制地浏览、串流和下载。我们努力提供适合您所有需求的高速网络连接，无论是工作、娱乐还是与亲人保持联系。.

虽然我们的 Wi-Fi 服务旨在支持各种在线活动，但我们鼓励客人在遇到任何连接问题或需要帮助连接多台设备时联系我们的前台。我们的团队随时准备为您提供帮助，确保您获得无缝的上网体验。.

宠物政策

我们非常欢迎宠物成为我们的客人。我们对宠物的种类和大小不收取额外费用，也没有特别限制。我们相信客人在入住期间会为他人着想并照顾好自己的宠物。如有任何疑问或需要了解宠物入住情况，请联系我们的客户服务团队。.

环境政策：我们致力于为子孙后代保护我们的地球，在整个住宿环境中实施各种环境可持续发展措施。我们的努力包括

节约能源

使用节能照明和电器，减少碳足迹。.
节约用水：为客人提供重复使用毛巾和床单的选择，最大限度地减少洗衣过程中的用水和能源消耗。.
回收和减少废物：在公共区域和客房内提供有明显标识的回收箱，鼓励客人进行回收。.
可持续设施：在客房和设施中提供环保洗漱用品，尽量减少一次性塑料制品的使用。.
我们邀请客人与我们一起努力，为环境带来积极影响。如需了解更多有关我们的环保举措或如何在入住期间为环保做出贡献的信息，请联系我们。.

取消和修改

如果您更改客人人数、日期、房晚或房型（‘更改’），我们的价格也会随之更改。.

取消条款将在预订时显示在我们的网站上，并在您的在线确认中注明，还将在通过电子邮件发送给您的预订确认中的 "取消政策 "部分列出。.

您可以使用预订确认中提供的链接自行取消预订。如果您希望修改预订条款，您必须联系我们讨论任何其他预订修改事宜。.

如果您在预订确认书上取消政策部分规定的取消截止日期（‘取消截止日期’）或之前取消预订，我们将向您全额退款，包括预订时支付的任何预订额外费用。.

如果您在取消截止日期后取消预订，我们将向您收取预订确认书中规定的适用延迟取消费用，并在适用情况下收取代表您预先订购的任何预订额外费用，且我们没有义务为您保留住宿。.

如果您未在确认书上规定的预计入住日期抵达，我们有权认为您已取消整个预订，我们没有义务在任何其他日期为您提供住宿。.

如果您提出的修改要求我们无法满足，您的预订可能会被取消，并向您全额退款，前提是此类取消或修改发生在取消截止日期或之前，否则本取消条款中所述条款将适用。.

付款

必须使用有效的支付卡或预订时向您提供的任何其他可接受的支付方式进行预订。.

确认预订所需的总金额将在预订确认书中列出，并在预订时从您的银行卡或账户中扣除。如果您的银行卡被拒，或您的账户资金不足，您的预订可能会被自动取消。.

住宿结束时，您必须全额支付剩余未付款项以及住宿期间购买的任何其他商品和服务。如果您在未结清任何未付余额的情况下离开酒店，我们保留从您预订时提供的支付卡中扣款的权利。.

重要信息 - 我们可能会根据 PCI-DSS 安全标准使用您的支付卡详细信息来保证您的预订，或收取预订时应付的任何定金。我们还可能根据您的预订确认书中列出的条款和时间表，对您的银行卡进行预授权或收费，以支付可能产生的任何取消费用，或日后到期的任何其他押金。.

如果您的银行卡在抵达前已被扣款，则在抵达前从您的银行卡中扣款的任何金额均应从您的预订未付余额中扣除。.

如果您的银行卡在抵达前已被预授权，我们将从您的银行卡中扣除预授权的金额，或者取消预授权并收取新的费用。预授权并不是收费，也不会从您的账户中扣除任何款项，但您的银行可能会选择暂时降低您卡上的信用额度，减少预授权的金额。因此，当您结清账单时，我们将确保对任何未结清的预授权进行扣款或取消，并根据需要以新的扣款取代。.

责任

尽管我们非常谨慎地在网上介绍我们的住宿，但我们并不对我们的住宿是否适合您的具体要求作出任何特别声明。如果您对卫生、健康和安全措施或我们的服务质量有任何具体的疑虑，或者如果您想查看具体的住宿条件，请在取消期限之前直接联系我们，我们将尽最大努力解决这些问题。.

除因我们的疏忽或欺诈性虚假陈述造成的死亡或人身伤害外，我们对您的全部责任仅限于预订价格，在任何情况下，我们都不对任何间接或特殊损失负责。.

如果我们在向您提供所选住宿服务时已尽到合理的注意义务和技能，我们将不对您承担任何责任。如果因我们合理控制范围之外的任何因素（包括提供上述住宿服务）而导致未能履约，我们将不承担任何责任。因此，我们建议您购买适当的旅行保险。.

您应对您在我方住宿期间造成的任何损害或损失负责，包括因您的行为、不作为、过失或疏忽对我方财产造成的任何损害，您同意向我方作出赔偿，并同意在我方提出要求时向我方支付弥补或补救任何此类损害或损失所需的合理金额。此外，如果您有不可接受的行为，对我们的员工或我们场所内的其他客人造成严重干扰或滋扰，我们保留立即终止您的预订的权利，且不承担任何退款或赔偿责任。.

数据保护

我们非常重视个人数据的保护。我们处理您提供给我们的信息的唯一目的是完成本协议规定的职责。.

您的数据也可能由操作我们网站、我们的预订系统或我们的支付系统的第三方供应商处理，或由您的预订所通过的预订渠道或旅行社处理，如果您的数据传输是成功完成您的预订所必需的。.

如果主管金融、司法、行政、执法或法律机构提出要求，或在适用法律和法规规定的必要或要求范围内，我们还可能被要求向其传达某些信息或文件。.

尽管我们已得到保证，这些第三方的运营符合《全球数据保护条例》，但我们对他们如何使用您的个人数据不承担任何责任。如果您有任何疑问，请直接与这些第三方联系。.

通过预订，您同意上述信息处理方式，包括将您的信息转移给上述第三方。您有权要求我们在服务提供结束后删除或归还您的个人数据（格式由我们合理确定），除非适用法律另有规定。.