Boekingsvoorwaarden

Deze boekingsvoorwaarden (‘Boekingsvoorwaarden’) zijn tussen de persoon of rechtspersoon die de boeking maakt (‘U/jou’), en de accommodatieverschaffer die tijdelijke accommodatiediensten levert voor de accommodatie die u hebt geselecteerd (de ‘Accommodatie’) waarvan het adres en andere gegevens hierboven staan (‘Wij, Ons, Onze, Onze’).

Deze reserveringsvoorwaarden gelden voor de levering van accommodatiediensten (‘Reservering(en)’), voor de accommodatie die u hebt geselecteerd, zoals verder beschreven in de bevestiging die u per e-mail is toegezonden (de ‘Bevestiging’). Deze reserveringsvoorwaarden zijn onderhevig aan de wetten van Engeland en Wales en zijn van toepassing op alle reserveringen.

Door het maken van een Boeking accepteert u gebonden te zijn aan deze Boekingsvoorwaarden en bevestigt u dat u een wettelijk bindend contract kunt aangaan en dat u ouder bent dan 18 jaar, of hoger als de geselecteerde accommodatie een hogere leeftijdsgrens heeft aangegeven in hun Boekingsbevestiging.

Boekingen

Boekingen worden gemaakt en een contract tussen U en ons komt tot stand wanneer Wij een reservering van U accepteren. Een reservering wordt geacht te zijn geaccepteerd wanneer wij uw reservering hebben bevestigd en hebben ontvangen: (i) een volledige betaling van de totale prijs; of (ii) de betaling van een ander aanbetalingsbedrag dat is gespecificeerd op het moment van de reservering zoals vermeld in uw reserveringsbevestiging of (iii) een geldige betaalkaart waarvoor met succes een pre-autorisatie is uitgevoerd voor een bedrag dat niet lager is dan de waarde van eventuele annuleringskosten zoals vermeld op uw reserveringsbevestiging.

Als Uw online betaling minder is dan de totale waarde van het verblijf, zal het restbedrag ofwel voor aankomst van U worden geïnd volgens het betalingsschema dat in Uw Boekingsbevestiging staat, of betaald worden bij het inchecken of uitchecken, of op een ander tijdstip indien dit schriftelijk tussen U en ons is overeengekomen.

Wanneer uw reservering telefonisch en/of per e-mail is bevestigd, wordt er een reserveringsnummer uitgegeven en weergegeven in uw reserveringsbevestiging. Dit nummer moet worden bewaard en vermeld in alle communicatie mocht een annulering of wijziging nodig zijn. Niettegenstaande uw rechten onder de annuleringsvoorwaarden vermeld in uw bevestiging, hebt u niet het recht om dit contract op te zeggen.

Prijzen

De vermelde prijzen zijn correct (tenzij er een Prijsfout optreedt) voor het specifieke aantal gasten, data, nachten en kamers die in uw Boekingsbevestiging worden vermeld. Prijzen zijn vermeld in de valuta die in deze bevestiging wordt getoond.

De totale reserveringsprijs die in uw reserveringsbevestiging wordt vermeld, is inclusief de belastingen die van toepassing zijn op het moment van de reservering, tegen het huidige tarief, inclusief maar niet beperkt tot verkoopbelastingen, belastingen op toegevoegde waarde of lokale belastingen, die afzonderlijk kunnen worden gespecificeerd. Belastingen zijn onderhevig aan wijzigingen in de toepasselijke regelgeving waar wij geen invloed op hebben, op voorwaarde dat dergelijke wijzigingen niet openbaar waren op het moment van de reservering.

Als U extra's bij de reservering heeft geselecteerd, kunnen, indien van toepassing, de kosten van deze extra's en eventuele van toepassing zijnde belastingen ook worden toegevoegd aan het reserveringstotaal voor Uw Boeking.

De totale prijs van de reservering is exclusief de kosten van goederen, diensten of belastingen die U later tijdens Uw verblijf kunt maken (tenzij anders vermeld).

Prijsfout

In het zeldzame geval dat er een fout in de prijsstelling optreedt en we uw reservering niet kunnen accepteren, zelfs nadat we een Boekingsbevestiging hebben uitgegeven, zullen we u zo snel als redelijkerwijs mogelijk is op de hoogte stellen en het betaalde bedrag volledig terugbetalen zonder enige aansprakelijkheid voor de fout of omissie. U gaat ermee akkoord dat wij niet aansprakelijk zijn voor eventuele extra kosten die u maakt als gevolg van deze fout of omissie.

Beschikbaarheid

In het zeldzame geval dat wij niet in staat zijn om u te huisvesten volgens uw boeking, zal u alternatieve accommodatie worden aangeboden en als er een verschil is in de prijs, zullen wij aansprakelijk zijn voor het prijsverschil. Als het verschil minder is dan de oorspronkelijke waarde van uw boeking zal een terugbetaling van het verschil aan u worden gedaan. Als het verschil meer is dan de oorspronkelijke waarde van uw boeking, en op voorwaarde dat uw alternatieve accommodatie van een vergelijkbare of hogere standaard is dan uw oorspronkelijke boeking, worden de kosten van het verschil door ons gedragen.

Aankomst en vertrek

De uiterste aankomst- (check-in) en vertrektijden (check-out) staan vermeld op Uw Boekingsbevestiging. Indien U later wilt inchecken dan de aangegeven uiterste inchecktijd dient U dit rechtstreeks aan ons te bevestigen.

In het geval dat u probeert om later dan de vermelde tijden in te checken zonder voorafgaande afspraak, of helemaal niet incheckt, kunnen wij de gehele reservering annuleren en eventuele bedragen behouden die wij gerechtigd zijn in te houden zoals vermeld in het gedeelte Annuleringsvoorwaarden van uw Boekingsbevestiging. Het niet aankomen voor de laatste check-in tijd wordt beschouwd als een volledige annulering van uw boeking, en de accommodatie kan niet langer worden gehouden voor u.

Toegankelijkheid en speciale vereisten

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat onze accommodatie toegankelijk is voor alle gasten, inclusief gasten met een handicap of speciale behoeften. Onze faciliteiten omvatten [voeg hier de toegankelijke faciliteiten toe]. We vragen gasten vriendelijk om ons op het moment van boeken te informeren over eventuele specifieke vereisten of aanpassingen die nodig zijn, zodat we de nodige voorbereidingen kunnen treffen om een comfortabel en aangenaam verblijf te garanderen. Neem contact met ons op voor vragen of aanvullende assistentie.

Beleid voor internetgebruik

We zijn blij dat we in onze hele accommodatie gratis WiFi kunnen aanbieden, zodat gasten gemakkelijk en onbeperkt verbonden kunnen blijven. Deze service is beschikbaar in alle kamers en openbare ruimtes, zodat je tijdens je verblijf onbeperkt kunt browsen, streamen en downloaden. We streven ernaar een snelle internetverbinding te bieden die geschikt is voor al uw behoeften, of het nu voor werk, entertainment of contact met uw dierbaren is.

Hoewel onze Wi-Fi-service ontworpen is om verschillende online activiteiten te ondersteunen, raden we gasten aan om contact op te nemen met onze receptie als ze connectiviteitsproblemen tegenkomen of hulp nodig hebben bij het verbinden van meerdere apparaten. Ons team staat altijd klaar om te helpen zodat je een naadloze online ervaring hebt.

Huisdieren

We verwelkomen graag huisdieren als onze gasten. Er zijn geen extra kosten of specifieke beperkingen voor het type of de grootte van huisdieren. We vertrouwen erop dat onze gasten rekening houden met anderen en voor hun huisdieren zorgen tijdens hun verblijf. Voor vragen of om ons te informeren over het verblijf van je huisdier, kun je contact opnemen met onze klantenservice.

Milieubeleid: Omdat we onze planeet willen behouden voor toekomstige generaties, implementeren we verschillende duurzame milieupraktijken in onze accommodaties. Onze inspanningen omvatten:

Energiebesparing

Gebruik van energiezuinige verlichting en apparaten om onze ecologische voetafdruk te verkleinen.
Waterbesparing: Gasten de mogelijkheid bieden om handdoeken en linnengoed te hergebruiken, waardoor het water- en energieverbruik van wasprocessen wordt geminimaliseerd.
Recycling en afvalvermindering: Gasten aanmoedigen om te recyclen door duidelijk gemarkeerde recyclingbakken in gemeenschappelijke ruimten en kamers te plaatsen.
Duurzame voorzieningen: Het aanbieden van milieuvriendelijke toiletartikelen en het minimaliseren van plastic voor eenmalig gebruik in onze kamers en faciliteiten.
We nodigen onze gasten uit om samen met ons een positieve impact op het milieu te hebben. Voor meer informatie over onze milieu-initiatieven of hoe je tijdens je verblijf een bijdrage kunt leveren, kun je contact met ons opnemen.

Annuleringen en wijzigingen

Als u het aantal gasten, data, kamernachten of kamertype (‘Wijziging’) wijzigt, dan zijn onze prijzen onderhevig aan wijzigingen.

Annuleringsvoorwaarden worden weergegeven op onze website ten tijde van de boeking, gespecificeerd op uw online bevestiging en uiteengezet in het gedeelte Annuleringsvoorwaarden van de Boekingsbevestiging die u per e-mail is toegezonden.

U kunt uw reservering zelf annuleren door gebruik te maken van de link in uw reserveringsbevestiging. Als u de voorwaarden van uw boeking wilt wijzigen, moet u contact met ons opnemen om een andere wijziging van uw boeking te bespreken.

Als u uw reservering annuleert op of vóór de annuleringstermijn die is vermeld in de sectie Annuleringsbeleid op uw reserveringsbevestiging (de ‘Annuleringstermijn’), wordt een volledige terugbetaling aan u gegeven, inclusief eventuele boekingskosten die u hebt betaald op het moment van uw reservering.

Als u uw reservering na de uiterste annuleringsdatum annuleert, worden u de van toepassing zijnde late annuleringskosten in rekening gebracht zoals vermeld in uw reserveringsbevestiging en, indien van toepassing, eventuele extra's die vooraf namens u zijn besteld, en zijn wij niet verplicht om de accommodatie voor u vast te houden.

Als u niet arriveert op de verwachte datum van inchecken vermeld op uw Bevestiging, hebben wij het recht om ervan uit te gaan dat u de gehele reservering heeft geannuleerd en zijn wij niet verplicht om de accommodatie op een andere datum voor u beschikbaar te houden.

Indien u een wijziging aanvraagt die wij niet kunnen verwerken, kan uw reservering worden geannuleerd en krijgt u een volledige terugbetaling, op voorwaarde dat deze annulering of wijziging plaatsvindt op of vóór de uiterste annuleringsdatum, bij gebreke waarvan de voorwaarden beschreven in deze annuleringsclausule van toepassing zijn.

Betalingen

Boekingen moeten worden gegarandeerd met een geldige betaalkaart of via een andere geaccepteerde betalingsmethode die op het moment van de boeking aan U wordt aangeboden.

Het totaalbedrag dat u dient te betalen om uw reservering te bevestigen, staat vermeld in uw reserveringsbevestiging en wordt ten tijde van de reservering van uw creditcard of rekening afgeschreven. Uw reservering kan automatisch worden geannuleerd als uw kaart wordt geweigerd door uw bank of als er onvoldoende saldo op uw rekening staat.

Aan het einde van Uw verblijf moet het resterende saldo en eventuele extra goederen en diensten die tijdens Uw verblijf zijn aangeschaft, volledig worden betaald. Indien U het pand verlaat zonder het uitstaande saldo te hebben betaald, behouden wij ons het recht voor om de betaalkaart die U bij de reservering heeft opgegeven in rekening te brengen.

BELANGRIJK - We kunnen uw betaalkaartgegevens gebruiken om uw reservering te garanderen volgens de PCI-DSS-veiligheidsnormen of om een aanbetaling te innen die op het moment van de reservering verschuldigd is. We kunnen ook een pre-autorisatie uitvoeren op uw kaart of deze belasten voor eventuele annuleringskosten of voor een verdere aanbetaling die later verschuldigd is, volgens de voorwaarden en het schema zoals uiteengezet in uw reserveringsbevestiging.

Als uw kaart vóór aankomst is belast, wordt elk bedrag dat vóór aankomst op uw kaart in rekening is gebracht, in mindering gebracht op het openstaande saldo van uw reservering.

Als er voor aankomst een pre-autorisatie op uw kaart is uitgevoerd, zullen we het bedrag van de pre-autorisatie op uw kaart in rekening brengen, of als alternatief de pre-autorisatie annuleren en in plaats daarvan een nieuw bedrag in rekening brengen. Een preautorisatie is GEEN kostenpost en er wordt geen geld van uw rekening afgeschreven, maar uw bank kan ervoor kiezen om de kredietlimiet op uw kaart tijdelijk te verlagen met het bedrag van de preautorisatie. Daarom zullen wij, wanneer u uw rekening betaalt, ervoor zorgen dat elke uitstaande pre-autorisatie ofwel in rekening wordt gebracht, ofwel wordt geannuleerd en vervangen door een nieuwe vergoeding, indien nodig.

Aansprakelijkheid

Hoewel wij grote zorg besteden aan de manier waarop wij onze accommodatie online presenteren, doen wij geen enkele toezegging met betrekking tot de geschiktheid van onze accommodatie voor uw specifieke eisen. Mocht u specifieke zorgen hebben met betrekking tot hygiëne, gezondheid en veiligheid of de kwaliteit van onze diensten, of als u de specifieke voorwaarden van het verblijf wilt controleren, neem dan direct contact met ons op VOOR de annuleringstermijn, en we zullen ons best doen om deze aan te pakken.

Behalve voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid of frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken, is onze totale aansprakelijkheid jegens u beperkt tot de prijs van de reservering en in geen geval zullen wij verantwoordelijk zijn voor enige indirecte of bijzondere schade.

Wij zijn niet aansprakelijk jegens u wanneer we redelijke zorg en vaardigheid hebben betracht in onze levering van de geselecteerde accommodatie diensten aan u. Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet presteren voor zover het niet presteren is veroorzaakt door factoren buiten onze redelijke controle, met inbegrip van de levering van de genoemde accommodatie diensten. Wij raden u daarom aan om de juiste reisverzekering af te sluiten.

U bent verantwoordelijk voor eventuele schade of verlies veroorzaakt door u tijdens uw verblijf bij ons, met inbegrip van schade aan onze eigendommen door uw handelen, nalaten, verzuim of verwaarlozing en u gaat ermee akkoord om ons te vrijwaren en u gaat ermee akkoord om ons te betalen op aanvraag het bedrag dat redelijkerwijs nodig is om te herstellen of te verhelpen dergelijke schade of verlies. Verder behouden wij ons het recht voor om uw reservering onmiddellijk te beëindigen zonder aansprakelijk te zijn voor enige restitutie of compensatie wanneer u zich inlaat met onaanvaardbaar gedrag dat een aanzienlijke verstoring of overlast veroorzaakt voor ons personeel of voor andere gasten op ons terrein.

Gegevensbescherming

Wij nemen de bescherming van persoonsgegevens zeer serieus. Wij kunnen de informatie die U aan ons verstrekt uitsluitend verwerken om onze taken onder deze Overeenkomst uit te voeren.

Uw gegevens kunnen ook worden verwerkt door externe leveranciers die onze website, ons reserveringssysteem of ons betalingssysteem beheren, of aan het (de) boekingskanaal(en) of reisbureau(s) via welke uw boeking tot stand is gekomen, wanneer de overdracht van uw gegevens noodzakelijk is voor de succesvolle voltooiing van uw Boeking.

We kunnen ook verplicht zijn om bepaalde informatie of documenten te verstrekken aan de bevoegde financiële, gerechtelijke, administratieve, wetshandhavings- of juridische autoriteiten, wanneer zij een dergelijk verzoek hebben gedaan of voor zover dit noodzakelijk of vereist is onder de toepasselijke wet- en regelgeving.

Hoewel wij de verzekering hebben gekregen dat deze derde partijen werken in overeenstemming met de wereldwijde voorschriften voor gegevensbescherming, kunnen wij geen enkele verantwoordelijkheid aanvaarden voor de manier waarop zij uw persoonlijke gegevens gebruiken. Als u zich zorgen maakt, moet u zich rechtstreeks tot deze derde partijen wenden.

Door het maken van een Boeking, stemt u in met de verwerking van informatie zoals hierboven beschreven, met inbegrip van de overdracht van uw gegevens aan de bovengenoemde derden. U heeft het recht om te verzoeken dat wij uw persoonlijke gegevens verwijderen of retourneren (in een formaat zoals redelijkerwijs bepaald door ons) na het einde van de levering van de diensten, tenzij de toepasselijke wetgeving anders vereist.